Въпроси
Често задавани въпроси
За ваше улеснение сме направили подробна статия.
Доставка
Доставка до цяла България с куриерска фирма по Еконт
Цени на доставка:
За поръчки до 50лв.
Максимална цена до офис 6.00лв.
Максимална цена до Адрес 8.00лв.
Безплатна доставка до офис за суми над 50.00лв.
Безплатна доставка до Адрес за суми над 120.00лв.
Срок за изпълнение на поръчки 3-14-работни дни. – 90% от пратките се изпращат на следвашия работен ден.
*Възможно е продукти,които са от европейски склад да бъдат с удължен срок за доставка 24- Работни дни,като ще бъдете информирани по телефон.
Срока за обработка на поръчки е 3 работни дни,като в 90% от случаите се обработват до 24часа.
Поръчки приети след 15:30 се обработват на следващия ден.
При недостатъчна наличност КецовеБГ изпраща имейл,в който сигнализира,че поръчката ще бъде изпълнена в удължен срок.
Следвайте стъпките в следната статия:
http://kecovebg.com/kak-da-poracham/
Всички продукти се изпращат с опция преглед и тест,което позволява да бъдат тествани и прегледани.
Срока за връщане е 14 дни,като преди това трябва да се запознаете с условията за връщане.Ако всичко от условията за връщане е спазено може да се свържете в някоя от формите за контакт с нас. Там ще получите подробни указания.
Препоръчителната и най-бърза форма за връшане и замяна е да ни пишете на страницата ни във Фейсбук или Инстаграм
Важна информация относно връщането и замяната на продукти за грижа на ходилата
Поради хигиенични съображения, продукти, които имат директен контакт с ходилата, обувки или интимни части, не подлежат на връщане или замяна. Това правило е наложено с цел опазване на здравето и безопасността на нашите клиенти.
Възможността такива продукти да бъдат върнати след употреба крие риск от пренасяне на инфекции или гъбични заболявания, което би могло да компрометира нашата основна мисия – да се грижим за здравето на вашите ходила. Благодарим за разбирането и за доверието, което ни оказвате.